옥션 고객센터 는 옥션 이용자들에게 유용한 정보와 도움을 제공하는 중요한 서비스입니다. 이 글에서는 옥션 고객센터 의 연락처, 운영시간, 원격지원, 문의 방법, 자주 묻는 질문에 대해 자세히 알아보겠습니다.
옥션 고객센터 연락처
옥션 고객센터 에 연락할 때 필요한 전화번호 들을 아래 표에 정리해봤습니다.
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구분 |
전화번호 |
운영시간 |
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일반 구매자 |
1588-0184 |
평일 9시 ~ 18시 |
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판매자 |
1588-6345 |
평일 9시 ~ 18시 |
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빠른배송 서비스 관련 문의 |
1644-0183 |
- |
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스마일클럽 회원 및 관련 문의 |
1522-8900 |
매일 9시 ~ 18시 |
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스마일페이 관련 문의 |
1644-0738 |
평일 9시 ~ 23시 |
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스마일카드 관련 문의 |
1522-0080 |
- |
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숙박 및 국내여행 관련 전용번호 |
1566-7359 |
- |
운영 시간
옥션 고객센터 의 운영 시간은 평일 기준으로 아래와 같습니다.
- 평일 고객센터 전화문의: 9시부터 저녁 6시까지 운영
- 스마일페이 전화문의: 평일 9시부터 저녁 11시까지 연장 운영
- 스마일클럽 관련 문의: 1년 365일 아침 9시부터 저녁 6시까지 운영
- 스마일페이 긴급응대: 평일 밤 11시까지 운영
원격지원
옥션은 원격지원 서비스를 제공하여 PC 문제를 원격으로 해결할 수 있습니다. 상담원은 고객의 화면을 직접 보며 문제를 해결해줍니다. PC 사용 시 문제가 발생하면 옥션에서 안내하는 절차에 따라 원격지원을 진행할 수 있습니다.
문의 방법
고객은 여러 가지 방법으로 옥션 고객센터 에 문의할 수 있습니다.
- 고객센터 메뉴에서 '원격지원' 클릭하여 원격지원 서비스 이용 가능합니다.
- '문의글 작성' 메뉴를 통해 글로 문의 가능하며, 야간 시간대에는 글로 문의를 남겨놓는 것이 빠른 문제 해결에 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
옥션 홈페이지에는 자주 묻는 질문(FAQ)을 확인할 수 있는 섹션이 있습니다. 먼저 자주 묻는 질문을 확인하고 문제가 해결되지 않을 경우 고객센터 에 문의하는 것이 좋습니다.
결론
옥션 고객센터 는 옥션 이용자들에게 편리한 서비스를 제공하며, 연락처, 운영시간, 원격지원, 문의 방법, 자주 묻는 질문 등을 통해 고객들의 궁금증과 문제를 신속하게 해결해줍니다.
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구분 |
전화번호 |
운영시간 |
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일반 구매자 |
1588-0184 |
평일 9시 ~ 18시 |
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판매자 |
1588-6345 |
평일 9시 ~ 18시 |
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빠른배송 서비스 관련 문의 |
1644-0183 |
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스마일클럽 회원 및 관련 문의 |
1522-8900 |
매일 9시 ~ 18시 |
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스마일페이 관련 문의 |
1644-0738 |
평일 9시 ~ 23시 |
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스마일카드 관련 문의 |
1522-0080 |
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숙박 및 국내여행 관련 전용번호 |
1566-7359 |
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