고객센터 전화번호: 1588-8241 상담 가능시간: 평일 오전 9시 - 오후 6시 (점심시간 12시 - 1시 제외) 주말 및 공휴일 휴무 어린이 제품 전담상담창구: 02-2166-5250
아디다스 AS 고객센터 소개
아디다스 제품을 사용하다가 문제가 발생하면 어떻게 해야 할까요? 아디다스 AS 고객센터 는 여러분의 궁금증을 해결하고 제품 수리를 도와드립니다. 아디다스 제품의 품질보증 기간은 판매일로부터 1년이며, 이 기간 내에 제품 하자로 인한 수리는 무상으로 진행됩니다. 그러나 소비자 과실로 인한 수리는 유상으로 진행되니 주의하셔야 합니다.
아디다스 수리방법
- 아디다스 제품 AS 신청 전 자주 묻는 질문 확인
- 아디다스 공식 온라인 스토어에서 구매한 제품은 가까운 공식 오프라인 매장 방문하여 AS 신청
- AS 센터에서 심의 판정 및 수선 진행
- 유상수선 판정 시 수선비 결제 후 제품 발송
- 수선된 제품은 수령 가능일부터 1개월 이내에 수령
아디다스 수리비용
- 품질보증기간 : 판매일로부터 1년
- 품질보증기간 이내 제품하자 발생 시 무상으로 수선 가능
- 판정 결과에 따라 수선비용이 부과될 수 있으며, 제품 수선이 불가능할 경우 반송이 이루어집니다.
판정결과에 따른 수선비용과 반송비용
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구분 |
수선 가능 시 |
수선 불가 시 |
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수선비용 |
배송비용 |
수선비용 |
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품질보증 기간 이내, 제품 하자 시 |
무상수선 (편도배송비무료) |
회사부담 (환불, 한진택배 착불 이용시만 적용) |
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소비자 과실 시 (일부품목 제외) |
유상수선 |
고객부담 |
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품질보증 기간 경과 및 내용 연수 경과, 제품 하자 시 |
유상수선 (일부품목 제외) |
고객부담 |
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소비자 과실 시 (일부품목 제외) |
유상수선 (일부품목 제외) |
고객부담 |
아디다스 제품 하자로 수선이 필요한 경우
가까운 아디다스 매장을 방문하여 AS 신청하고 수선을 받으세요. 아디다스 는 제품의 품질과 고객 만족을 최우선으로 생각합니다.
아디다스 고객센터 추가 연락처
- 이메일 문의 : service@onlineshop.adidas.co.kr
아디다스 고객센터 채팅 문의 방법
- 아디다스 앱을 통한 채팅 상담 가능
- 운영시간: 평일 오전 9시 - 오후 6시 (점심시간: 오후 12시 - 1시 제외, 주말 및 공휴일 휴무)
아디다스 반품 신청 방법
- 반품신청은 회원 구매시 마이페이지에서 가능하며, 상품 배송완료일로부터 7일 이내에 가능합니다.
- 반품 시 한진택배 기사님을 통해 수거되며, 배송비는 환불 시 자동 차감됩니다.
- 환불은 제품 검수 후 주문 결제 수단에 따라 진행됩니다.
아디다스 공식 온라인 스토어 AS 기간 및 수선 접수 방법
- 아디다스 제품 보증기간은 판매일로부터 1년입니다.
- 아디다스 공식 온라인 스토어에서 구매한 제품은 가까운 공식 오프라인 매장 방문 접수를 통해 AS 서비스를 받을 수 있습니다.
아디다스 수선 접수 및 심의 프로세스
- 수선 접수 및 심의: 가까운 공식 오프라인 매장 방문 접수
- 수선 및 심의 진행처: AS 센터에서 심의 판정 및 수선
- 제품 배송: 접수 매장으로 수선 제품 도착 시 고객에게 안내
- 수선 및 심의 결과 상담: 아디다스 고객센터 1588-8242(ARS 6번)
아디다스 고객센터 자주 묻는 질문 (FAQ)
아디다스 제품을 구매하거나 사용하면서 자주 묻는 질문에 대한 답변은 다음과 같습니다:
- 주문 및 배송 시간과 비용
- 제품 교환 정보
- 주문 및 배송 상태 확인 방법
- 주문 상품 부분취소 방법
- 아디다스 반품시 한진택배 이용 안내 등
언제든지 아디다스 고객센터 로 문의하시면 친절하고 전문적인 도움을 받으실 수 있습니다.
- 아디다스 고객센터 연락처: 1588-8241
- 운영시간: 평일 오전 9시 - 오후 6시 (점심시간: 오후 12시 - 1시 제외)
- 제품 수리 및 반품 안내
- 이메일 문의: service@onlineshop.adidas.co.kr
- 아디다스 앱을 통한 채팅 상담 가능
- 수선비용과 반송비용은 품질보증 기간 내와 경과에 따라 달라집니다.
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