카드 분실은 누구에게나 생길 수 있는 일입니다. 이에 대비하여 토스에서는 편리하고 신속한 카드 분실신고 및 재발급 서비스를 제공하고 있습니다. 이 글에서는 토스 카드 분실신고 및 재발급에 대한 모든 정보를 정리하여 안내해 드리겠습니다.
토스 카드 분실신고 절차 및 정보
분실신고 및 재발급 절차, 신청 방법, 처리 기간 등을 자세히 알아보겠습니다.
분실신고 방법
토스 앱 내에서 분실신고 가 가능하며, 또는 토스뱅크 고객센터로 전화하여 신고할 수 있습니다. 고객센터 번호는 1661-7654이며, 해외에서는 +82-2-6975-9000으로 연락할 수 있습니다.
분실신고 후 처리
분실신고 즉시 카드의 결제 및 출금 기능이 정지되며, 분실신고 접수 후 2~3일 내에는 교통카드 기능도 정지됩니다.
재발급 절차
재발급은 토스 앱을 통해 신청할 수 있으며, 신청 후 5일 소요됩니다. 토스 앱에서 토스뱅크를 선택하여 분실신고 및 재발급 절차를 진행할 수 있습니다.
분실신고 해제
분실신고 가 접수된 카드는 토스 앱에서 선택하여 분실해제/재발급 메뉴에서 해제 신청 후 절차를 진행할 수 있습니다. 해제 후 2~3일 내에는 교통카드 기능이 정상화됩니다.
카드 관리 기능
카드의 결제 일시정지와 관련된 기능을 토스 앱을 통해 손쉽게 이용할 수 있습니다.
결제 일시정지
- 토스 앱을 열고 '홈' → '토스뱅크' → '카드' 메뉴로 진입합니다.
- '관리'를 선택하여 카드 관리 화면으로 이동합니다.
- '결제 일시정지'를 탭하여 카드를 일시정지할 수 있습니다.
- 카드를 다시 찾으면 '해제하기'로 일시정지를 해제할 수 있습니다.
카드 분실신고 및 재발급
- '관리' 화면에서 아래로 스크롤하여 '신고' 탭을 선택합니다.
- '분실신고 '를 눌러 카드 분실신고 를 진행합니다.
- 주의사항: 분실신고 시 OTP도 함께 분실 처리되며, 교통카드 기능은 2~3일 후 정지됩니다.
토스 카드 분실신고 및 재발급 서비스를 통해 손쉽게 카드를 관리할 수 있습니다. 분실시 즉시 조치를 취하여 안전을 확보하고, 재발급을 통해 불편함을 최소화할 수 있습니다.
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항목 |
내용 |
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분실신고 방법 |
토스 앱 내 신고 또는 고객센터 전화 |
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처리 기간 |
분실신고 후 2~3일, 재발급 5일 소요 |
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해외 사용 시 주의 |
여권 이름 필요 |
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수령지 변경 가능 |
대리 수령도 가능 |
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수수료 |
재발급 수수료 무료, 단 변경 가능성 있음 |
카드를 분실하거나 재발급이 필요한 경우, 토스의 빠른 대응과 편리한 서비스를 이용하세요.
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