최근 우체국의 스마트 뱅킹 서비스 이용 중 오류로 인해 고객들이 불편을 겪고 있습니다. 1년 이상 이용하지 않으면 서비스가 제한되는데, 이로 인해 서비스를 다시 이용하려는 고객들이 번거로움을 겪고 있습니다.
스마트 뱅킹 앱 이용 및 오류 대응 방법
우선, 스마트 뱅킹 앱을 설치하고 로그인하는 과정부터 살펴봅니다. 앱을 설치한 후 우체국 뱅킹을 시작하면 인증수단 등록이 필요합니다. 다양한 인증 방법 중 사용자가 편한 방법을 선택할 수 있습니다. 개인인증번호 미등록 고객의 경우 본인확인을 위해 이름과 주민번호를 입력하고 휴대폰 본인 인증을 거칩니다. 이후 간편 인증 서비스를 등록하고, 다른 인증방식을 추가할 수 있습니다. 계좌번호와 비밀번호를 입력한 뒤 앱 인증을 완료하고, 간편 인증 로그인을 등록합니다.
사용자들이 알아야 할 항목들
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항목 |
내용 |
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서비스 제한 |
1년 이상 이용하지 않으면 우체국 스마트 뱅킹 서비스가 제한됨 |
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인증 방법 선택 |
개인인증번호, 지문인증, PASS, 패턴, 금융 또는 공동 인증서 중 선택 가능 |
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간편 인증 서비스 등록 |
다른 인증방식 등록 전에 먼저 간편 인증 서비스를 등록해야 함 |
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한도계좌 해제 조건 |
급여 입금, 체크카드 사용, 공과금 자동이체 등의 조건 충족 필요 |
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문의처 |
우체국 지점 방문 또는 1588-1900/1599-1900으로 전화 문의 가능 |
추가 정보
더 자세한 내용은 우체국 지점을 방문하시거나 고객센터 로 문의하여 확인하실 수 있습니다.
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