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롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호와 반품 규정, 자세히 알아보세요

2024. 6. 26.

 

홈쇼핑을 이용하면서 상품을 구매하고 나서 문제가 발생했을 때, 롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호 와 상품 반품 기준 이 중요하게 작용합니다. 이 글에서는 롯데홈쇼핑 의 주요 전화번호 와 상품 관련 정책들에 대해 자세히 알아보겠습니다.

 

롯데홈쇼핑 공식 홈페이지

 

롯데홈쇼핑 고객센터 이용 안내

롯데홈쇼핑 고객센터

롯데홈쇼핑고객센터 는 아래와 같은 정보를 제공합니다:

  • 전화번호 : 1899-4000
  • 업무시간: 평일(월금) 09:0020:00 / 토요일 09:00~13:00 (일. 공휴일 휴무)

 

방송상품 주문 및 ARS 주문번호

방송상품 ARS 주문번호

롯데홈쇼핑 에서 방송 중인 상품을 ARS를 통해 주문할 수 있습니다:

  • 전화번호 : 080-000-1000
  • 방송을 보며 상품을 주문하거나, 모바일에서도 간편하게 주문이 가능합니다.

 

One TV ARS 주문번호

One TV를 통해 주문하는 방법에 대한 정보는 다음과 같습니다:

  • 전화번호 : 080-000-3000
  • One TV 특별 방송을 통해 원하는 상품을 주문하세요.

 

롯데홈쇼핑 방송 콘텐츠와 프로그램 소개

롯데홈쇼핑 은 다양한 방송 콘텐츠를 제공하며, 여러 유명 쇼호스트들과 함께 고객에게 다양한 쇼핑 경험을 제공합니다. 주요 프로그램은 다음과 같습니다:

프로그램명

내용

최유라쇼

대한민국 대표 리빙프로그램, 고품격 라이프스타일 제안

L.SHOW

패션 전문 쇼호스트들과 함께하는 대표적인 패션 프로그램

이수정 SHOP#

스타일링 제안과 라이프스타일 큐레이션 프로그램

리빙에센스

김지애 쇼호스트가 전하는 일상 속 쇼핑 고수의 센스

영스타일

이은영과 이시우가 진행하는 소통 공감 패션 스타일쇼

영라이프

이은영이 진행하는 최신 리빙 트렌드 소개 프로그램

Tasty:맛

유명 셰프들과의 협업으로 소개되는 프리미엄 식품과 레시피 제안

 

상품 반품 및 교환 기준

상품을 받은 후 권리를 행사하실 수 있는 반품 및 교환 기준은 다음과 같습니다:

 

반품 가능한 경우

  • 상품을 실제로 받은 날부터 7일 이내.
  • 상품의 포장이 개봉되지 않았고 사용되지 않은 경우.

 

반품 불가능한 경우

  • 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
  • 판매자의 귀책사유 없이 고객의 책임으로 상품이 훼손된 경우 등.

 

반품 및 교환과 관련된 자세한 사항은 롯데홈쇼핑 공식 홈페이지 에서 확인하실 수 있습니다.

 

롯데홈쇼핑 공식 홈페이지

 

이상으로 롯데홈쇼핑고객센터 전화번호 와 상품 반품 규정, 그리고 다양한 방송 프로그램에 대해 알아보았습니다.

 

고객센터 전화번호

구분

전화번호

고객센터

1577-0199

상담 및 문의

평일 09:00~18:00

교환 및 반품

평일 09:00~18:00

 

상품 반품 기준

구분

기준 내용

반품 규정

상품 수령 후 7일 이내, 미사용 상태여야 함

반품 배송비

고객 변심에 따른 반품 시 배송비는 고객 부담

불량/오배 등 예외

상품 불량 또는 오배로 인한 반품 시, 배송비는 롯데홈쇼핑이 부담

반품 신청 절차

고객센터 문의 후 지정된 방법으로 반품 접수 필요

 

 

반품 취소 교환 관련 FAQ 보러가기

자주 묻는 질문 & 답변 보러가기

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