홈쇼핑을 이용하면서 상품을 구매하고 나서 문제가 발생했을 때, 롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호 와 상품 반품 기준 이 중요하게 작용합니다. 이 글에서는 롯데홈쇼핑 의 주요 전화번호 와 상품 관련 정책들에 대해 자세히 알아보겠습니다.
롯데홈쇼핑 고객센터 이용 안내
롯데홈쇼핑 고객센터
롯데홈쇼핑 의 고객센터 는 아래와 같은 정보를 제공합니다:
- 전화번호 : 1899-4000
- 업무시간: 평일(월금) 09:0020:00 / 토요일 09:00~13:00 (일. 공휴일 휴무)
방송상품 주문 및 ARS 주문번호
방송상품 ARS 주문번호
롯데홈쇼핑 에서 방송 중인 상품을 ARS를 통해 주문할 수 있습니다:
- 전화번호 : 080-000-1000
- 방송을 보며 상품을 주문하거나, 모바일에서도 간편하게 주문이 가능합니다.
One TV ARS 주문번호
One TV를 통해 주문하는 방법에 대한 정보는 다음과 같습니다:
- 전화번호 : 080-000-3000
- One TV 특별 방송을 통해 원하는 상품을 주문하세요.
롯데홈쇼핑 방송 콘텐츠와 프로그램 소개
롯데홈쇼핑 은 다양한 방송 콘텐츠를 제공하며, 여러 유명 쇼호스트들과 함께 고객에게 다양한 쇼핑 경험을 제공합니다. 주요 프로그램은 다음과 같습니다:
프로그램명 |
내용 |
최유라쇼 |
대한민국 대표 리빙프로그램, 고품격 라이프스타일 제안 |
L.SHOW |
패션 전문 쇼호스트들과 함께하는 대표적인 패션 프로그램 |
이수정 SHOP# |
스타일링 제안과 라이프스타일 큐레이션 프로그램 |
리빙에센스 |
김지애 쇼호스트가 전하는 일상 속 쇼핑 고수의 센스 |
영스타일 |
이은영과 이시우가 진행하는 소통 공감 패션 스타일쇼 |
영라이프 |
이은영이 진행하는 최신 리빙 트렌드 소개 프로그램 |
Tasty:맛 |
유명 셰프들과의 협업으로 소개되는 프리미엄 식품과 레시피 제안 |
상품 반품 및 교환 기준
상품을 받은 후 권리를 행사하실 수 있는 반품 및 교환 기준은 다음과 같습니다:
반품 가능한 경우
- 상품을 실제로 받은 날부터 7일 이내.
- 상품의 포장이 개봉되지 않았고 사용되지 않은 경우.
반품 불가능한 경우
- 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
- 판매자의 귀책사유 없이 고객의 책임으로 상품이 훼손된 경우 등.
반품 및 교환과 관련된 자세한 사항은 롯데홈쇼핑 공식 홈페이지 에서 확인하실 수 있습니다.
이상으로 롯데홈쇼핑 의 고객센터 전화번호 와 상품 반품 규정, 그리고 다양한 방송 프로그램에 대해 알아보았습니다.
고객센터 전화번호
구분 |
전화번호 |
고객센터 |
1577-0199 |
상담 및 문의 |
평일 09:00~18:00 |
교환 및 반품 |
평일 09:00~18:00 |
상품 반품 기준
구분 |
기준 내용 |
반품 규정 |
상품 수령 후 7일 이내, 미사용 상태여야 함 |
반품 배송비 |
고객 변심에 따른 반품 시 배송비는 고객 부담 |
불량/오배 등 예외 |
상품 불량 또는 오배로 인한 반품 시, 배송비는 롯데홈쇼핑이 부담 |
반품 신청 절차 |
고객센터 문의 후 지정된 방법으로 반품 접수 필요 |
댓글