한샘몰 고객센터는 한샘몰에서 제품 구매 후 발생할 수 있는 문제에 대한 서비스 및 지원을 제공하는 곳입니다. 한샘몰은 다양한 제품의 카테고리 및 AS에 필요한 소모품을 판매하고 있어, 고객들에게 편리한 쇼핑 경험을 제공합니다.
한샘몰 AS 서비스
한샘몰에서 구매한 제품은 일반적으로 구매일로부터 1년 동안 AS를 받을 수 있습니다. AS 기간 내에 고장이나 불량이 발생할 경우 무상으로 AS를 받을 수 있으며, 2개월 이내에 동일한 고장이 발생할 경우에도 무상으로 수리가 가능합니다. 하지만 보증기간 만료나 고객 부주의로 인한 고장의 경우에는 유상으로 AS를 신청해야 합니다. AS 비용은 출장비, 수리비, 부품비로 구성되며, 출장비는 18,000원으로 기본적으로 청구되며, 평일 18시 이후, 토요일 및 일요일에 방문을 요청할 경우에는 22,000원이 청구됩니다. 수리비는 난이도와 소요시간에 따라 결정되며, 부품 교체 시에도 부품비가 청구됩니다.
한샘몰 고객센터 연락처 및 예약 방법
한샘몰에서 구매한 제품의 AS는 한샘몰 고객센터에 전화하거나 한샘몰 홈페이지를 통해 출장 AS 예약을 할 수 있습니다. 한샘몰 고객센터의 전화번호는 1688-4945이며, AS 센터의 전화번호는 1588-0900입니다. 상담 가능 시간은 평일 9시부터 18시까지이며, 점심시간은 12시에서 13시까지입니다. 한샘몰 고객센터에서는 친절하고 빠른 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.
한샘몰 앱 이용하기
한샘몰은 모바일 앱을 통해 보다 편리한 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다. 앱은 스마트폰 운영체제에 맞는 스토어에서 설치할 수 있으며, 삼성 갤럭시 사용자는 구글 플레이스토어에서, 애플 아이폰 사용자는 애플 앱스토어에서 설치할 수 있습니다. 한샘몰 앱에는 리모델링, 홈퍼니싱, 인테리어 팁, 아파트로 찾기 등 다양한 기능이 제공되어 있으며, 고객들의 편리한 쇼핑을 지원합니다.
마무리
한샘몰 고객센터는 고객들에게 제품 구매 후 필요한 서비스 및 지원을 제공하는 중요한 곳입니다. 고객들은 한샘몰 고객센터에 전화하거나 한샘몰 홈페이지를 통해 AS를 예약할 수 있으며, 빠르고 친절한 서비스를 받을 수 있습니다. 또한, 한샘몰 앱을 설치하여 쇼핑을 더욱 편리하게 즐길 수 있습니다.
한샘몰 고객센터 에서 고객 님들의 문제를 해결하고, 더 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.
한샘몰 고객센터 정보
- 한샘대표 고객센터: 1588-0900- 한샘몰: 1688-4945- 한샘홈케어서비스: 1577-4255- 도무스디자인(DMD): 1566-5629- 한샘도무스(DMS): 031-638-4435
한샘 보증기간
- 제품의 보증기간은 제품의 인도(설치) 날로부터 A/S 접수일 기준 1년 이내의 기간을 의미합니다.- 정상적인 사용 범위 내에서 발생한 품질, 성능 등의 하자에 대해서 무료로 수리를 해주는 기간입니다.- 소파 쿠션부 충진제 복원서비스는 보증기간에 해당되지 않습니다.- 유/무상 수리의 기준에 대한 설명이 있습니다.
한샘 이전설치 정보
- 상담전화번호: 1522-0468- 상담운영시간: 평일(월~금) 09:00-17:50, 점심시간: 12:00-13:00 (일요일,공휴일,대체휴일 제외)- 이전설치 범위에 대한 설명이 있습니다.- 시공 가능 지역과 해당 품목에 대한 안내가 제공됩니다.- 소파 이전설치는 서울/경인, 부산/경남 지역만 가능하며 예약은 선착순과 선불 예약제로 운영됩니다.- 예약 접수와 결제에 대한 안내가 있으며, 방문 시간은 오전 9-10시와 오후 2-3시로 명시됩니다.
한샘 서비스요금
- 서비스 요금은 출장비, 수리비, 부품(제품)비의 합으로 구성됩니다.- 출장비(유상)에 대한 설명이 있으며, 평일과 휴일에 따라 출장비가 다르게 책정됩니다.- 수리비는 유상 대상 시 추가로 부과되는 기술료로, 난이도와 소요시간에 따라 산정됩니다.- 부품(제품)비는 수리 시 부품이나 제품 교체에 따라 발생하는 비용입니다.
한샘 서비스센터
- 운영시간과 지점별 위치 및 전화번호가 나열되어 있습니다.
한샘몰 고객센터 에서 고객님의 문제를 해결하고, 더 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. as.hanssem.com/main.as , 한샘몰 - 홈 인테리어 필수 앱 안드로이드 , 여기 , mall.hanssem.com
댓글