현대홈쇼핑 은 국내 최대 홈쇼핑 회사로서, 다양한 상품과 서비스를 제공하고 있습니다. 이에 대한 정보와 현대홈쇼핑 의 고객센터 에 대한 필수 정보를 정확하게 소개하겠습니다.
고객센터 전화번호
현대홈쇼핑 의 고객센터 전화번호 는 다양한 용도로 나뉘어 있습니다. 주요 전화번호 는 다음과 같습니다:
- 대표전화: 02-2143-2000
- 상담원 연결(공통): 080-000-0000
- 자동주문(ARS): 080-800-0000
- 현대Hmall 배송 및 상품 문의: 1600-0000
- 모바일 현대Hmall 고객센터 : 1600-0009
- 상담불만 및 상품불만: 02-2143-2818
상담원 연결 시간
고객센터 의 상담원 연결 시간은 평일 9시부터 20시까지 운영되며, 주말 및 공휴일에는 휴무입니다.
상담사 연결 방법
상담사와 연결하려면 1600-0000으로 전화한 후 2번을 선택하면 됩니다.
환불 정보
상품 취소, 반품, 교환, 계약 해지, 철회 시 주의사항은 다음과 같습니다:
- 상품 구매 후 7일 이내에 연락해야 합니다.
- TV쇼핑 제품의 경우, 상품을 받은 후 30일 이내에 연락해야 교환 및 반품 가능하며, 일부 제품은 15일 이내에 가능합니다.
- 환불 처리 기간은 상품별로 다르며, 일반적으로 7일 이내에 처리됩니다.
주문 가능한 채널
현대홈쇼핑 은 TV홈쇼핑, 현대Hmall, T-커머스 서비스, 스마트 TV전용 쇼핑앱 등 다양한 채널을 통해 상품을 주문할 수 있습니다.
색상, 사이즈, 배송지 변경
주문 완료 전에는 직접 수정이 가능하며, 주문 준비 중인 경우 고객센터 상담원과의 통화 후 변경이 가능합니다.
현대홈쇼핑 의 고객센터 는 고객 여러분의 편의를 위해 다양한 전화번호 로 운영되고 있으며, 환불 및 상담 관련 정보를 정확하게 제공하고 있습니다. 상담이 필요한 경우, 적절한 연락처로 문의하여 원활한 서비스를 받으세요.
다음은 현대홈쇼핑 의 고객센터 와 관련된 중요한 정보를 표로 정리한 것입니다:
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고객센터 전화번호 |
1600-0000, 1600-0009 |
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상담사 연결 시간 |
평일 9시-20시, 주말 및 공휴일 휴무 |
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상담사 연결 방법 |
1600-0000으로 전화 후 2번 선택 |
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환불 정보 |
취소, 반품 후 환불 처리 기간: 24시간 이내 (주말 및 휴일 제외) |
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주문 가능한 채널 |
TV홈쇼핑, 현대Hmall, T-커머스 서비스, 스마트 TV전용 쇼핑앱 |
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색상, 사이즈, 배송지 변경 |
결제 완료 전 직접 수정 가능, 주문 준비 중인 경우 고객센터 문의 |
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교환/환불 불가능한 경우 |
TV쇼핑 제품은 상품 인도 후 30일 이내 (의류, 보선, 슈즈 등은 15일 이내) |
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